En VEXA LABEL la seguridad e integridad de nuestra comunidad es lo más importante. Hemos detectado la presencia de sitios web fraudulentos, páginas falsas y perfiles engañosos en redes sociales que intentan suplantar nuestra identidad comercial utilizando nuestras imágenes, vídeos y logotipos sin autorización.

¿Cómo identificar un sitio web o anuncio fraudulento?

Los sitios no autorizados suelen utilizar tácticas engañosas para confundir a los compradores. Presta atención a las siguientes señales de advertencia:

• Descuentos irreales: Precios extremadamente bajos o promociones del "90% de descuento" en todas las prendas.
• Direcciones URL sospechosas: Dominios que añaden palabras extrañas, guiones o variaciones ortográficas al nombre de la marca.
• Anuncios falsos en redes sociales: Publicidades en Instagram, TikTok o Facebook que redirigen a páginas web externas sin certificado de seguridad (SSL).
• Falta de información legal: Ausencia de Aviso Legal, datos de la empresa matriz (BLUEOCEAN LLC) o canales claros de contacto.

¿Qué hacer si has sido víctima de una estafa?

Si has realizado una compra en una tienda no autorizada pensando que era VEXA LABEL, te recomendamos tomar las siguientes medidas de inmediato:

1. Contacta con tu banco: Informa a tu entidad bancaria o proveedora de tarjeta para bloquear la transacción o solicitar la devolución por cargo no autorizado.
2. Reporta el sitio web: Denuncia la página o el perfil fraudulento en la red social donde encontraste el anuncio.
3. Informanos: Envíanos un correo a suchheel@gmail.com con el enlace de la web falsa para que nuestro equipo legal tome las medidas correspondientes para su cierre.