En VEXA LABEL nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos con la mayor rapidez y cuidado posible para que disfrutes de tus prendas a tiempo para cada ocasión especial.

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluyendo días festivos nacionales y locales). Los pedidos realizados antes de las 13:00h (hora peninsular española) se preparan y envían el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora o en fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío y Tarifas

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea expedido de nuestro almacén, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace directo a la agencia de transporte para seguir el estado de la entrega en tiempo real.

4. Dirección de Entrega e Incidencias

Revisa detenidamente la dirección facilitada en el checkout. En caso de ausencia durante el reparto, la agencia realizará un segundo intento o dejará un aviso para acordar la entrega/recogida en oficina.

Si el paquete resulta devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección errónea o incompleta facilitada por la clienta, los portes del segundo envío deberán ser abonados por el usuario.

5. Envíos Internacionales y Aduanas

Para entregas fuera de la Unión Europea (si aplica), ten en cuenta que los impuestos aduaneros o tasas de importación locales no están incluidos y deberán ser asumidos por el destinatario en el país de recepción.